As instituições têm de aplicar medidas específicas de prevenção do risco de incumprimento dos clientes com contratos de crédito para aquisição ou construção de habitação própria permanente. Se antecipar dificuldades no pagamento das prestações dos seus créditos deve também, por sua iniciativa, alertar a instituição. Saiba como aqui.

Até 31 de dezembro de 2023, os clientes estão isentos do pagamento da comissão de reembolso antecipado parcial ou total nos contratos de crédito à habitação. Saiba mais aqui.

Os clientes bancários em risco de incumprimento ou com prestações de crédito em atraso podem obter, gratuitamente, informação, aconselhamento e acompanhamento junto das entidades que integram a Rede de Apoio ao Cliente Bancário (RACE). Saiba mais sobre esta Rede e consulte as entidades que atuam perto de si.